|
醫(yī)院標識導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)如何與實地環(huán)境相平衡一、信息簡潔和內(nèi)容周全之平衡 一個導(dǎo)視牌上避免信息過多，造成文字和符號堆砌； 吊頂式標識最多三列（左中右），每列最好少于兩條信息； 一個標識牌的內(nèi)容最好在一個邏輯層面，提示“部門”的標牌就不要說“房間”。
二、顏色和燈光應(yīng)用之平衡 公共區(qū)域標識最好配合燈光，尤其是吊頂式，保證遠觀至少8米可見。 在一些燈光不好的區(qū)域使用白色或亮色背板。 標牌背景板和內(nèi)容色彩對比度在70%
三、符號、文字、圖形應(yīng)用之平衡 一般文字和符號組合應(yīng)用，單獨使用符號比較醒目。采用圖形或文字描述形式，根據(jù)場景來決定。最好提供多重語言。
四、導(dǎo)視標識與員工服務(wù)之平衡 咨詢服務(wù)臺：禮儀、言談、舉止、服務(wù)、工具； 人人有責：每個員工都有可能遇到患者問路，導(dǎo)診服務(wù)標準化、導(dǎo)診服務(wù)培訓(xùn)； 每位員工都應(yīng)該成為合格的導(dǎo)診員！
五、導(dǎo)視標識與輔助工具之平衡 就診手冊：醫(yī)院標識標牌導(dǎo)視系統(tǒng)是患者就診輔助工具，并不能主導(dǎo)就診流程； 院內(nèi)地圖：隨手可及的院內(nèi)地圖，方便患者攜帶和查詢； 互動式電子導(dǎo)診：主要入口或人流較大的地方可以提高效率。 |
